İletişim
Bize yazın
Fiyatlandırma, yükseltme, teknik bir konu ya da verilerinizle ilgili sorular mı var? Sağdaki canlı sohbeti kullanın (kendi sitenize gömeceğiniz widget'ın aynısı) ya da bize e-posta gönderin. Ne göndermeniz ve ne zaman yanıt beklemeniz gerektiği aşağıda.
E-postayı mı tercih edersiniz?
Doğrudan bize yazın, doğru kişiye yönlendirelim.
hello@go.convoscore.comNeler eklemelisiniz
- Bulabilmemiz için hesabınızdaki e-posta adresi
- Sitenizin adı ya da alan adı
- Bir faturalama sorusu için makbuzunuzdaki Paddle fatura ya da işlem numarası
- Bir şey bozuksa ekran görüntüleri ya da tam hata metni
Yanıt süreleri
Faturalama ve hesap mesajlarını 1 iş günü içinde yanıtlamayı ve 3 iş günü içinde tam bir cevap vermeyi hedefleriz. Hizmetin çalışmadığına dair bir bildirim, olay olarak değerlendirilir; bunların nasıl ele alındığı için Şartlardaki Hizmetin Erişilebilirliği bölümüne bakın.
Belirli konular
Faturalama, faturalar ve iadeler
Aboneliğinizi yönetmeyi ya da faturaları indirmeyi panelinizin Faturalama bölümünden (Paddle'ın müşteri portalını açar) yapabilirsiniz. 14 günlük para iade garantisi dahil iptal ve iade koşulları İade ve İptal Politikası sayfasındadır.
Gizlilik ve veri talepleri
Kişisel verilere erişmek, bunları dışa aktarmak ya da silmek için hesap adresinizden bize yazın ve gizlilik irtibatının dikkatine olarak belirtin. Gizlilik Politikası; neyi, nerede tuttuğumuzu ve GDPR ile KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.
Güvenlik bildirimleri
Bir güvenlik açığı mı buldunuz? Ayrıntılar ve yeniden üretme adımlarıyla bize e-posta gönderin; çalışan bir istismar kodu paylaşmak yerine sorunun türünü tanımlayın. Herkese açık şekilde duyurmadan önce lütfen bize düzeltmek için makul bir fırsat verin.
İlgili sayfalar
Evet, gerçekten, bu panel bizim iletişim formumuz
Bu, ConvoScore'un kendi yapılandırmasıyla satır içi çalışan canlı ConvoScore widget'ı. Ona her şeyi sorabilirsiniz; yalnızca bir insanın yanıtlayabileceği bir şeyse, ekibimizin dönüş yapması için bilgilerinizi bir talep olarak kaydeder.